Узнаете, как сегментировать целевую аудиторию. Познакомитесь с основами дизайн-мышления и научитесь создавать клиентоориентированные продукты, анализируя путь клиента.
Ядром модуля станет воркшоп с Юрием Чернышёвым, на котором вместе с одногруппниками вы разработаете CJM пользователя платформы Skillbox. Освоив этот инструмент, вы создадите такую же карту, но уже для своей компании.